0次浏览 发布时间：2025-07-01 10:05:00
退休预审不再错过、认证提醒精准送达、电子文书一键获取、政策知识直达企业……一条条短信正成为撬动社保服务升级的“金钥匙”。今年以来，包头市社保中心聚焦群众办事难点，以短信服务为切口，构建起覆盖业务办理、资格认证、文书送达、政策宣传的全链条便民服务体系。
“我们都没有工作单位，社保的事如果能及时通知就好了。”面对群众的诉求，市社保中心积极响应，针对当年预计达到法定退休年龄的灵活就业人员，根据其预计退休时间，分期、分批次通过短信通知当事人及时办理档案预审。发现问题及时联系当事人，并详细说明需要补充或修正的内容，确保退休流程的顺利进行。截至目前，今年首批发送提醒短信的767名灵活就业参保人员已经陆续开始办理退休预审业务。
为破解退休人员资格认证难题，市社保中心搭建起“数据＋短信”预警系统。每月利用信息系统筛选出认证即将到期的退休人员，通过手机短信发送温馨提醒，避免待遇领取人因疏忽影响待遇领取。今年以来，已累计发送提醒短信5.3万余条，有效提高了社会保险认证率。
一条短信，不仅可以通知信息，还能存储信息。市社保中心开通电子文书短信送达服务，即通过短信将工伤认定结论书和劳动能力鉴定结论书发送到当事人或者单位预留的手机号码上，当事人或单位动动手指，就能自助查看、下载和打印文书，不仅实现了文书领取“免跑腿”，还避免了纸质文书不易保存、丢失等缺点，文书送达实现了从“纸间”到“指尖”的便民转变，受到一致好评。
短信服务同样应用于社保政策宣传工作。依托大数据手段，市社保中心精准定位全市重点单位，向50万人次发送涵盖工伤保险参保缴费、工伤预防等一系列政策知识的宣传短信，有效拓宽工伤预防宣传覆盖面。
“群众需求在哪里，服务创新就延伸到哪里。”市社保中心负责人表示，将继续聚焦群众急难愁盼，以数字化手段推动“放管服”改革向纵深发展。
（包头市融媒体中心记者：李春燕）
