与信访人沟通需要采取一系列策略，以建立信任、理解并寻求问题的解决。以下是一些建议：与信访人建立信任关系主动对话，多次沟通，耐心倾听诉求，消除疑虑，初步建立互信。通过了解信访人的家庭情况和身边人，配合政府疏导规劝，逐步转变信访人的思想，使其认识到依法依政策是解决问题的根本途径。控制情绪信访接待大厅是一
笔者有一位朋友，去年从甲单位调入乙单位。发放年度奖金时，一处发了一笔，但不是全额，另一处没发也没有音信。他打听后才知道，奖金由两处分开发。这本是一件小事，却因无人及时告知，让他平添几分困惑。这件事让笔者联想到，“既要自己清楚，又让人家明白”实在是一门学问。生活中常有这样的情形：明明是按章办事，却因沟